Simplicité apparente.
L'informatique s'est construit au tour d'une logique qui est de rendre une technologie complexe plus accessible. Le designe des interfaces et outils répond à cette logique. Malgré tout les efforts fait, les outils restent encore compliqué à utiliser.
Au cours du temps, de nombreuse technologie se sont gréffé, clavier, souris, scanner, imprimante, internet, wifi, réseau... la prise en charge des matériels est toujours plus longue et autant de logiciel pour les utliser.
L'informatique est devenu omni présent sans que nous ayons passé un permis d'utiliser, de toute façon tellement de chose à savoir, une course sans fin.
Au même titre que la médecine, l'informaitque est complexe et recourir au professionel est la meilleur solution. Un dolinprane ne va pas tout soigner.
Une solution optimisé
Techadvancia intégre une assistance personnalisé mensualisé avec report des minutes à l'image de téléphonie au début. La solution a permis de rendre un service plus accessible à tout les consommateurs.
Nous avons calculer un temps raisonnable d'au moins 30 minutes par mois, l'usage de la téléconnection permet de réduire au maximun les temps improductif et donc de vous permettre de profiter au maximun d'un service de qualité à un prix raisonnable.
TechAdvancia a des techniciens de qualité dûment diplômé. La qualité passe par la compétence.
une équipe proche de vous.
Assurer une relation client de qualité passe aussi par un suivi personnalisé, organiser le traitement des clients via des équipes compacts proches de vous. La confiance est de connaitre son technicien pour lui confier ses problèmes et l'appeler sans hésitation. Nos techniciens vous connaissent et peuvent ainsi répondre plus précisement à vos demandes.
Un périmétre large.
Réduire notre intervention a seulement des cas complexes ne serait pas vous aider. Une grande parti des problémes que vous rencontrerez seront des points d'usage courant mais totalement vital sans être hautement complexe. Le support est de pouvoir aider là où l'on en a vraiment besoin, ne pas laisser une personne seul devant un probléme même s'il est techniquement trivail. Notre métier est d'être la pour vous tout le temps en toute confiance.
Notre quodidien, vos problémes.
Rien n'est plus parlant que des exemples de support.
"Bonjour, j'ai pas mes nouveaux mails, j'ai plein d'autre à la place", un probléme simple mais bloquant pour un utilisateur.
"Bonjour, j'ai perdu mes racourcis", souvent les outils peuvent être plein de piege pour les utlisteurs.
"Bonjour, mon imprimante ne marche pas." Les pilotes posent un probléme.
"Bonjour, comment je scanne."
"Bonjour, j'arrive pas à cloturer ma commande."
L'informatique est complexe et l'on peut facilement se retrouver bloquer.
"Bonjour, mon ordinateur est très très lent." Là, petit nettoyage, optimisation disque, dns et base de registre.